吉祥寺の街の玄関口として、アトレ吉祥寺店は2010年9月21日にグランドオープン。吉祥寺の新しい顔として、駅から街へと導き、「駅と街」をつないでいます。 美しい緑や個性豊かな街並みを持つ吉祥寺。「住みたい街Ｎｏ．1」に選ばれる一方で、近年は立川の台頭により商業地としての地位の低下傾向にありました。そこで吉祥寺駅の再開発に合わせて、それまでの駅ビル吉祥寺ロンロンをアトレ吉祥寺店にリニューアル。「わたしのいつもを満たす場所」をコンセプトに、まず2010年4月に駅の改札がある2階をリニューアルし、同年9月に1階と地下が大きく生まれ変わり、“アトレ化リニューアル”が終了しました。 かつての吉祥寺ロンロンは40年続いた駅ビルのため、天井が低く、少し暗いイメージのショッピングセンターでした。東西に約400メートルもある売場は高架下の商業施設としては有数のサイズで、それを上手く活かして毎日足を運んでいただける、お客様の日常をより豊かにして満たせる商業施設にするのが目標でした。今回の“アトレ化リニューアル”で特に留意したのは、地元の人に40年もの間親しまれてきた吉祥寺ロンロンの「心」は引き継いで、中身を刷新することでした。

開発プロジェクトが発足したのは2006年。プロジェクトには数十人の社員が参画し、主にマーケティング開発部、施設部、吉祥寺店が中心に取り組み、私も2008年4月に吉祥寺店に配属されました。アトレのほかに、ＪＲ東日本・八王子支社や工事の施工業者など数百人もの人間がかかわった大規模なプロジェクトになりました。開発計画は長期にわたり、2009年から工事に取り掛かりました。
最も難しい課題の一つであった吉祥寺ロンロンの既存店との交渉には、私も含めアトレから社員6人が集まって専門チームを作りました。2人1チームの3チームに分かれて、お互いに進捗状況など情報交換をしながら戦略を練り、時には競争しながら、2008年から1年がかりで交渉作業に取り組みました。既存店は238店舗あり、1チームが約80店舗と交渉するわけですが、80という数字は他のアトレの店舗数と同じくらいの規模。作業はかなり複雑なものになりました。 リニューアルの中心顧客ターゲットは20代後半から30代の女性。しかしながら、既存店は顧客の年齢層が高いショップが多く、中には吉祥寺ロンロンができた当時から出店されているショップもあり、40年という歴史の重さを感じながらの交渉になりました。何度も足を運び、アトレの完成予想のパンフレットをお見せしながら粘り強く説得することで、「吉祥寺の活性化のためなら」「あなたが言うなら仕方がない」と、最終的には凡そ40%近くのショップに出店を断念していただきました。80店舗あれば80パターンの考え方があり、人間味溢れる交渉が多かったのにもかかわらず、最終的には円満に納得していただけたことは得難い経験でした。
このように多くのショップを新規店にすることでソフト面は全く新たにしても、長く親しまれていたロンロンという名称は生鮮食品売り場を“ロンロン市場”という呼称に、地元の人の憩いの場だった“はなびの広場”はその面影を残すことで吉祥寺ロンロンの心はつなぎました。そして館内はナチュラルを基調に木やレンガなど自然素材を多用し、吉祥寺の自然あふれる街と共存し、駅から街へと誘導していくように仕掛けられています。駅ビルという商業施設の役割は大きく、これまでと変わりなく地元の人に愛され、日常のなかにある地域密着型のショッピングセンターを目指すという表れでもあります。
また、今回のリニューアルの特徴の１つとして、吉祥寺には美味しい魅力的なレストランがたくさんあるということもあり、レストランゾーンのショップを大幅に集約し、5店舗のみとしました。これはアトレとして初めての試みで、正否はこれからです。

このように新しいチャレンジが所々にちりばめられている吉祥寺アトレは、オープンした後も検証のし甲斐がある、学ぶところが多くある商業施設となりました。 吉祥寺プロジェクトはアトレの中でも前例のない大規模なリニューアルでした。プロジェクトはひとまず完了。２回に分けた開業だったため、苦労が2倍だったこともありましたが、達成感も２回味わうことができ、これまでもこれからもそうないであろう贅沢な経験になり、スキルもアップしたと思います。今回の経験を記録し、次の吉祥寺や他のアトレのリニューアルの際に活かせるようにノウハウを構築しておきたいと思います。