Privacy policyプライバシーポリシー

個人情報保護に関する基本方針

私たち株式会社アトレ（以下「当社」という。）では、業務上使用する当社のお客様・取引関係者・従業員等の個人情報について、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守すべく、自主的な管理ルール体制を確立しています。
本方針は、当社の個人情報保護に関する最上位方針であり、私たちは本方針に従い各種対策を確実に実行することを宣言いたします。

個人情報取扱いに関する安全宣言

１．当社は、お客様情報をはじめとした個人情報を適切・厳重に管理し、情報の漏洩や紛失、また不正なアクセスや破壊・改竄が起きないよう、徹底した安全対策を講じます。
２．当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
３．当社は、個人情報および個人情報保護に関するお問合わせに対して適切に対応します。
４．当社は、個人情報を適切に収集し、本人の事前承諾なしに第三者への提供を行いません。
５．上記について、当社は、全役員・従業員および関係者に周知徹底させ実行、改善・維持いたします。

1. 個人情報の収集

当社は、適正かつ合法的な方法により個人情報を収集します。

2. 個人情報の利用目的

(1)　顧客情報

【不動産賃貸業、小売業及びその他当社の定款に定める全ての事業】

①　商品・サービスの提供を含む契約の締結及び履行、契約後の管理並びに提供した商品・サービスのアフターサービスの実施のため
②　商品・サービスの提供に必要な連絡のため（宅配業者等へ商品等の発送を依頼する場合を含む。）
③　商品・サービスに関する情報及びその他当社の事業活動に関する情報の案内のため
④　新商品・新サービス及びこれらを提供するソフトウェア、システム、設備、機器等の検討及び開発のため
⑤　商品・サービスに関する運賃・料金の請求収納及び債権保全のため（信販会社等へクレジットカード等による支払い手続きを依頼する場合を含む。）
⑥　市場調査その他の調査研究のため
⑦　経営分析のため
⑧　懸賞、キャンペーン等の実施のため
⑨　取引先との契約の締結及び履行並びに契約後の管理のため
⑩　CSR（企業の社会的責任）に関する活動のため
⑪　お客さまからのお問合せやご意見の受付及び回答のため
⑫　お客さま及び従業員のセキュリティの確保のため
⑬　施設、設備及び機器の保守管理並びにその利用状況の管理のため

(2)　株主情報

①　法令に基づく権利の行使、義務の履行のため
②　当社事業の理解、当社との円滑な関係に資する各種施策の実施のため
③　法令に基づく所定の基準によるデータの作成等、データ集積及び統計処理のため

(3)　社員情報

①　採用関連情報の提供及び採用に関する業務のため
②　雇用管理（出向・転籍を含む。）に関する業務のため
③　給与等の支払いに関する業務のため
④　福利厚生等に関する業務のため
⑤　健康管理等に関する業務のため
⑥　退職後の諸手続きのため
⑦　法令上必要な諸手続き及び連絡等のため
⑧　その他、業務上必要な諸手続き及び連絡等のため

3. 個人情報の利用範囲

(1) 業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、必要最小限の個人情報を業務委託先に提供することがあります。
この場合、業務委託先に対しても、本方針に沿った管理の実行を促し徹底します。

(2) 第三者への提供

当社は、本人の事前承諾なしに個人情報を出店各テナントおよび業務委託先以外の第三者に提供しません。
但し、下記の場合は、お客様の事前承諾なしに第三者に個人情報を提供する場合があります。

１．法令に基づく場合
２．人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の承諾を得ることが困難である場合
３．公衆衛生の向上、又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の承諾を得ることが困難である場合
４．国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の承諾を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れのある場合
５．統計的なデータなどご本人を識別することが出来ない状態で開示・提供する場合

当社は、前項に記載した特定個人情報の利用目的に該当する場合又は番号法に定める場合を除き、特定個人情報を第三者に提供しません。

≪JRE POINT会員情報の共同利用について≫
当社は、東日本旅客鉄道株式会社（以下「JR東日本」といいます。）が運営するJRE POINTに関して、JRE POINT会員規約に基づき、以下の通りJRE POINTに関する会員情報を共同利用します。なお、共同利用にあたり、個人情報保護法およびそのガイドラインの定めに則り、情報の管理・監督に努めます。

（１）共同利用する項目: 氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、E-Mailアドレス等、会員が入会申込時に届けた事項及び入会後に届けた事項
JRE POINTに関して、入会日、会員証の番号等、会員とJR東日本の契約に関する事項
会員のJRE POINTサービスの利用内容及び電話等での問合せ等により知り得た情報（通話内容を含む）
（２）共同利用者の範囲: JR東日本およびJR東日本の有価証券報告書等に記載されているJR東日本のグループ会社
※実際に共同利用を行っている事業者については、下記ページに掲示します。
http://www.jreast.co.jp/site/pdf/privacy03.pdf
（３）利用目的: JRE POINTサービスの提供及びポイント特典等の提供を行うため。
JRE POINTサービスの利用状況に基づく市場調査、商品開発を行うため。
会員への取引上必要な連絡及び取引内容の確認を行うため。
JRE POINT会員規約に基づき個人情報を共同利用する者の行う会員組織の登録及び維持管理を行うため。
JRE POINTサービスを提供する目的において、法令の手続に従って第三者への提供を行うため。
その他上記各目的に準ずるか、これらに関連する目的のため。
（４）共同利用の管理責任者: 東日本旅客鉄道株式会社

※2016年2月22日時点で（株）アトレ運営のアトレクラブまたはボックスヒルズカードの会員であった方で、新たにJRE POINT会員規約に同意手続きをなされていない方の会員情報の共同利用については、以下をご参照ください。（なお、旧アトレクラブ会員・旧ボックスヒルズカード会員の皆様は、2016年2月22日付の会社分割により、JRE POINTの会員になっております。）

当社は、2016年2月22日時点で当社が運営を行っていたアトレクラブまたはボックスヒルズカードの会員であった方で、新たに「JRE POINT会員規約」に同意手続きをなされていない方のJRE POINTに関する会員情報を、「JRE POINT会員規約（アトレクラブ会員またはボックスヒルズカード会員からの移行者対象）」に基づき、以下の通り共同利用します。なお、共同利用にあたり、個人情報保護法およびそのガイドラインの定めに則り、情報の管理・監督に努めます。（なお、旧アトレクラブ・ボックスヒルズ会員の皆様は、2016年2月22日付の会社分割により、JRE POINTの会員になっております。）

（１）共同利用する項目: 氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、年齢、E-Mailアドレス、その他会員から通知を受ける等により東日本旅客鉄道株式会社が知り得た情報を含む情報
入会日、入会店舗、会員番号、会員証の状況、ポイント付与及び利用に必要な情報、ポイント付与及び利用に関する履歴（利用日時、利用店舗、利用金額、購入商品、決済手段等に関する情報を含みます。）等の情報
会員によるJRE POINTコールセンター及びアトレのインフォメーションセンター等への問い合わせ内容（電話の音声情報を含みます。）
（２）共同利用者の範囲: 東日本旅客鉄道株式会社
（３）利用目的: 当社が運営するショッピングセンターの各種イベント・サービス等に関する情報の提供
当社が運営するショッピングセンターにかかわるマーケット動向に関する調査
当社の直営店及び出店各テナント等のサービス等に関する情報の提供
会員から請求のあった資料や情報の提供
イベントや公募（キャンペーン等）への応募者に対する連絡
会員からのお問い合わせに関する対応
（４）共同利用の管理責任者: 東日本旅客鉄道株式会社

4. 開示

当社は、当社が取得した個人情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

5. 訂正・削除等

当社は、当社が取得した個人情報に関して、お客さまご自身の情報について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認させていただいた上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加または削除をいたします。

6. 利用停止・消去

当社は、当社が取得した個人情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で利用停止または消去をいたします。
これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供が出来なくなることがございますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

7. 個人情報の安全管理のために講じた措置

当社は、個人情報を安全に管理するための措置として、以下に示した項目等を実施します。なお、以下の内容はあくまで例示であり、個別の個人情報によって実施する安全管理のための具体的措置が、異なる場合があります。

（1）基本方針の策定: 個人情報の適正な取扱いのために「個人情報の取扱いに関する基本方針」を策定し、公表します。
（2）個人データ等の取扱いに係る規律の整備: 適正な取得・保管・利用・管理等を行うことを目的として、個人情報の取扱いに関する社内規程を策定します。
（3）組織的安全管理措置: 個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取扱う従業員を明確化し、個人情報の漏えい等の事故が発生した場合(兆候を把握した場合を含む)の責任者への連絡体制を整備します。
（4）人的安全管理措置: 従業員に個人情報の取扱いに関する留意事項等について、定期的に教育訓練を実施するとともに、個人情報に関する秘密保持に関する事項を社内規程に記載します。
（5）物理的安全管理措置: 個人情報の廃棄又は削除にあたっては、裁断、溶解又は物理的な破壊等、復元が困難な方法で処理します。
（6）技術的安全管理措置: 個人データを保管又は社外へ移送する場合は、暗号化、パスワード設定等の必要な漏えい防止のための措置を行います。
（7）外的環境の把握: 個人データを保管している外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、個人データの安全管理を安全に管理するための必要かつ適切な措置を行います。
（8）従業員の監督: 従業員による個人データの取扱状況を把握するために、年１回以上監査等を行うことにより、法令及び社内規程等に合致した運用がなされていることを確認し、問題がある場合には速やかに改善します。
（9）委託先の監督: 委託先による個人データの取扱状況を把握するために、年１回以上監査等を行うことにより、契約及び法令等に合致した運用がなされていることを確認し、問題がある場合には必要な措置を講じます。

8. 個人情報に関するお問合わせ

当社は、個人情報の開示等に関するお問合わせ窓口を設置し、法令に従い遅滞なく合理的な範囲で対応いたします。
お問合わせ等は下記の窓口に電話・FAX、郵便またはEメール等でお申込み下さい。ご本人（または代理人）であることの確認をさせていただいた上で、書面の交付その他により回答いたします。なお、お問合わせ内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合がございます。また、開示等の内容により手数料をお支払いいただきます。

■個人情報お問合わせ窓口: 株式会社アトレ総務部
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿4-1-18
TEL. 03-5475-8300(代表)
FAX. 03-5475-8517
E-MAIL. kojin-kaiji@atre.co.jp
■ご本人または代理人の確認: ご本人または代理人からのお申込みの場合は、ご本人または代理人であることを、当社所定の手続で確認させていただきます。
■開示等の手続き: 詳細は【開示等の手続き】にアクセスしてご確認ください。

9. オンライン(Webサイト)利用時に自動で収集する個人データについて

当社は、お客様へオンラインサービスを提供するためにCookie、Webビーコンその他の類似技術を使用する場合がございます。CookieやWebビーコン等は、匿名情報として統計的な分析等に利用されるほか、会員制のサービス等では、よりカスタマイズしたサービスを提供するため、お客様を識別する情報と関連付ける場合がございます。具体的には行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ、参照順など）、IP address、リファラー情報を収集することがございます。

当社の利用している目的ごとのCookie保存期間は下記となります。

・Cookieとは
サイトがお客さまのパソコン等のブラウザに情報を保存し、あとで取り出すことができる技術のひとつです。当サイト内にはcookieを使用しているコンテンツがあります。お使いのブラウザでいつでもcookieの設定を無効にすることができますが、その場合はコンテンツが正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがありますことをご了承ください。詳細はCookie Policyのリンクをご参照ください。
・当社はGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsの利用においてデータが収集及び処理される仕組みの詳細については、同社Webサイト「ユーザーが Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用」等に説明がありますのでご参照ください。
www.google.com/policies/privacy/partners/
・Webビーコンとは
Webビーコンとは目には見えない小さな画像（1×1ピクセルの画像GIF）をウェブページやHTML形式の電子メールに埋め込むことで閲覧したという情報を収集するための仕組みをさします。これによりお客様のウェブページの閲覧情報／電子メールの開封／プレビュー状況を蓄積いたします。

10. 本方針の変更

この基本方針は必要に応じ変更することがあります。最新の内容は本ホームページでご確認いただけます。

特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針

制定日：2023年3月28日
改定日：2023年6月28日

株式会社アトレ
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿4-1-18
代表取締役社長　　髙橋　弘行