小型店舗の一つ「アトレヴィ東中野」を現在、一人で担当しています。営業や販促、契約、開発、管理など館の運営に関わることはすべて私の仕事です。売上促進やにぎわいの演出を私自身が考え、行動し続けなくては、アトレヴィ東中野はただのビルになってしまうので、責任は重大。そのため週に数回はアトレヴィ東中野に駐在し、ショップの状況やお客様の表情などをチェックし、さらに魅力を増大させるにはどのような施策を打てばよいかを常に考えています。
一方で、年間を通した各種施策を自分自身で考えて、実行できるところに大きなやりがいを感じています。もちろん一人で担当しているからといって一人きりで施策を進めるわけではありません。上司や先輩は、私の提案を決して否定することなく、実現するためのアドバイスをくださり、協力してくれます。この若手が自ら考え、行動できる風土がやりがいにつながっているのだと思います。
仕事をする中で特に意識しているのが、“クルーの満足度”です。クルーの皆様に「アトレで働くって楽しい！」と感じてもらえれば、その雰囲気がお客様に伝わり、お客様にも「アトレっていいね！」と感じていただけるはず。この好循環を生むことが館運営の重要なポイントだと考えています。

私が企画したもので特に印象に残っている施策は、アトレヴィ東中野の「クルーラウンジ改装」です。クルーラウンジの改装は壁紙やイス、テーブルをすべて入れ替える大工事になりましたが、完成後は見違える仕上がりになり、「キレイになって使いやすい！」とクルーからも大好評。本当にやってよかったです。そのほか、クルーを対象にした豪華景品が当たる「ありがとう抽選会」も実施。巡回中にクルーの皆様が声をかけてくれるきっかけとなり、より関係性を深めるのに役立ったので、こちらも実施してよかった施策です。
目標はアトレを「働きやすい・働きたい商業施設NO.1」にすること。それを実現するために、これからもクルーの目線を忘れないエリアマネージャーとして、ES施策を各館で充実させていきたいですね。
個人的な目標としては広い知識を持ったゼネラリストになることです。小型店舗の担当で多岐にわたる業務を経験させていただいたので、この道を突き進み、「どんなことでも輿石さんに聞けば安心！」というアトレの生き字引的存在を目指します。
しかし、まだまだ経験したことのない仕事がアトレにはたくさんあります。いずれは中型・大型店の運営もやってみたいですし、新規開業にも携わってみたいですね。今後も未経験の場所にどんどん飛び込んで、貪欲な姿勢で知識を吸収していきたいです。